Op ons hoofd bevinden zich normaal gesproken 120.000 tot 150.000 haren. Als het proces normaal verloopt, groeien ze, vallen ze uit en worden ze vervangen. Elke dag gaan er zo'n 50 tot 100 hoofdharen verloren.
Het haar groeit door de snelle deling van de cellen van de haarwortels. Eerder ontstane cellen worden naar boven geduwd en de haren zoeken een weg naar buiten.
Haargroei is geen continue maar een zogenaamd cyclisch proces: van groei naar rustfase en vervanging. Als alles goed gaat tenminste...
Haar wordt door de meeste mensen als iets cosmetisch gezien. Het is de versiering van je gezicht. Als je haar maar goed zit ... Maar het heeft ook een beschermende functie: tegen kou en tocht of felle zon. Verkoudheid, voorhoofdsholteontsteking, oorpijn kunnen hierdoor worden voorkomen.
De versierende functie is ons het bekendst. We laten ons haar knippen en krullen en kleuren. We willen zelfs ons haar op z'n tijd vermeerderen: we brengen staarten aan in allerlei vormen en kleuren en haarstukken die met het eigen haar een nieuw geheel vormen, enz., enz.
Als het door u gekozen model bij ons op voorraad is, krijgt u het direct mee, of reserveren wij het voor u totdat u het nodig heeft.
Is het haarwerk bij onze leverancier op voorraad, dan duurt het één dag totdat u erover kunt beschikken. Mocht ook de leverancier het niet op voorraad hebben, hebben wij binnen een week uw haarwerk in huis.
Voor maathaarwerk gelden overigens andere levertijden. Het duurt zes tot acht weken voordat wij het bestelde maathaarwerk binnen hebben en het aan u kunnen leveren.
Om in aanmerking te komen voor een vergoeding van de verzekering kunt u bij uw huisarts of specialist een verwijsbrief ophalen, die u vervolgens bij ons inlevert. Wij dragen er dan zorg voor dat deze, met de prijsopgave van uw haarwerk, naar uw verzekering wordt gestuurd. U hoeft ons alleen uw eigen bijdrage te betalen, de rest regelen wij met uw verzekering.
De gemiddelde levensduur van haarwerk bedraagt ongeveer een half tot één jaar. Dit is wel afhankelijk van uw werkomgeving, sportbeoefening en talgafscheiding. Zie ook ons gebruiksadvies.
Wij leveren ook speciaal haarwerk voor kinderen.
Hiervoor hebben wij één standaard model in huis en op aanvraag kunnen we ook kindermaatwerk leveren. Doorgaans adviseren wij ook maatwerk voor kinderen, omdat bij kinderen de hoofdmaat nog regelmatig verandert.
Wij willen u er graag op attent maken dat er verschillende patiëntenorganisaties zijn waar u meer informatie kunt inwinnen over uw aandoening en uw ervaringen met lotgenoten kunt uitwisselen. Deze organisaties zijn de volgende:
U kunt altijd bij ons terecht met eventuele klachten en deze worden zorgvuldig behandeld.
Als het voor ons mogelijk is om de klacht zelf op te lossen, bijvoorbeeld als de pasvorm aangepast moet worden, doen wij dat onmiddellijk, terwijl u erop wacht, of als daar op dat moment even geen tijd voor is, binnen twee werkdagen.
Mocht de fout bij de leverancier liggen, wordt het haarwerk, na overleg met de betreffende leverancier, direct ter reparatie retour gestuurd. Aan de hand van het overleg met de leverancier wordt dan bepaald wanneer u uw haarwerk weer op kunt komen halen. Er wordt altijd naar gestreefd dat dat binnen zes weken mogelijk is.
Natuurlijk geschiedt dit voor u allemaal kostenloos, tenzij uw klacht een gevolg is van een verkeerde behandeling van uw kant.
Al uw klachten worden geregistreerd op een klachtenformulier cq verbeterformulier. Zo blijven wij zelf ook continu op de hoogte van de door u gewenste verbeteringen en kunnen wij daaraan werken.
Heeft u nog andere vragen, neem dan gerust contact met ons op, of maak een afspraak voor een gesprek. Telefoon: 020 - 615 71 07
| werkwijze | kosten | verzekering | onderhoud |